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中小企业数字化丨勇敢一跃不能掉“坑”里

来源:www.guandingkj.com      发布日期: 2023年03月20日
成功的数字化转型的关键因素不是“技术”或者“工具”,而是在高层(如董事会主席,CXO、执行委员会)带领下的一场企业变革,形成“以业务为主导,兼顾ROI回报”的正循环。正如小A的公司一样,目前大部分中小企业既缺乏数字化顶层设计和人才,也缺乏执行层面的全局统筹。这使得数字化转型投入产出存在不确定性,抑制了企业投入的积极性。

成功的数字化转型的关键因素不是“技术”或者“工具”,而是在高层领导(如董事会主席,CXO、执行委员会)带领下的一场企业变革,形成“以业务为主导,兼顾ROI回报”的正循环。正如小A的公司一样,目前大部分中小企业既缺乏数字化顶层设计和人才,也缺乏执行层面的全局统筹。这使得数字化转型投入产出存在不确定性,抑制了企业投入的积极性。

同时,由于中小企业数字化转型的复杂性问题,很容易跳入“陷阱”中去。从某种程度上来说,中小企业对试错成本高度敏感,因此也对数字化转型更加“畏手畏脚”。

这些“陷阱”是否有共同之处?中小企业能不能提前避开这些陷阱?



第一,从战略层面上看有太多的企业把“数字化转型”仅理解成“使用数字化工具”,这就会掉入“重概念而无实质,有形无神”的陷阱。

企业在正式启动数字化转型之前,首要工作是“摸清家底”,并且通过全 面扫描自身情况认清两个问题:企业需要数字化转型来解决哪些问题;企业实施数字化转型的基础如何?这项工作可以看作是企业在转型前必须要开展的自我洞察行为。这往往需要进行整合分析后,再去分类聚焦,明确企业的核心需求,这样才能为企业数字化转型提供方向,避免盲目转型,造成成本的浪费,也延误了数字化转型的时机。

第二,企业对数字化转型信心不足稍遇挫折就停止转型,掉入了“转了,但没完全转”的陷阱。

当前全球IT行业正处于快速迭代、不断升级的区间中,互联网新经济带来的商业机会以及信息技术发展带来的IT供给增加共同驱动着企业数字化行业的快速变革。因此,数字化转型并不是一个“阶段性”的工作,而是一个贯穿企业全生命成长周期的目标。

但目前很多中小企业遇到的问题是,希望数字化能解决一切问题,一旦短期内无法看到实际产出,就很快下结论认为“数字化转型”没用。过于注重短期利益,忽视数字化转型的长期价值。

第三,只看重硬件,忽视软件、培训和咨询,一味追求高精尖技术,掉入“数字化虚荣”的陷阱。

数字化转型的第一步,企业一般是进行IT咨询以及采购软硬件和服务,这一部分是企业进行数字化转型的基础。但在这一环节中,企业往往倾向于使用“免费”软件,对于付费咨询的预算也不高,造成“买椟还珠”的现象。实际上用好合适的软件和服务,并进行内部配置和学习,才能让数字化转型其更好地融入到企业原有的工作体系和流程中去。

第四,数字化滞后于业务,无法与市场新动向保持一致,也无法建立有效的数据检测-复盘-反馈-优化的机制。

根据《中国中小企业数字化转型研究报告(2022)》,企业在处于对数字化转型的懵懂起步阶段时,仅在单一职能范围内简单开展信息技术应用,去实现基础数据流程梳理和数据规范化管理,但尚未有效发挥信息技术对主营业务的支持作用。

数字化转型是一个动态——而非静态的过程。市场永远有新情况,业务永远有新需求,企业必须要灵活应对数字化转型中的新挑战——比如数据维度的增加,分析模型的调整等等。这就要求企业建立灵活敏捷的组织结构,能快速进行工具/制度的部署,实现数据的流通,并真 正做到让数据成为业务决策的依据。